Sklep: kaldeni
E-mail: shophelp@yorqino.com
Adres: 401 Bridge St, Weissport, PA 18235, Stany Zjednoczone
1. Zakres zasad
1.1. Niniejsze zasady dotyczą opłaconych zamówień złożonych w sklepie kaldeni.
1.2. Anulowanie zamówienia przed wysyłką służy zatrzymaniu procesu realizacji. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy jest odrębnym uprawnieniem. Etap transportu nie skraca ustawowego terminu odstąpienia ani nie znosi pozostałych praw konsumenta.
2. Anulowanie przed wysyłką
2.1. Klient może zgłosić anulowanie, dopóki zamówienie nie zostało wysłane i jego etap logistyczny pozwala zatrzymać przesyłkę.
2.2. W celu powiązania zgłoszenia z zakupem zaleca się przesłanie numeru zamówienia na shophelp@yorqino.com. Po skutecznym anulowaniu dalsza realizacja dostawy zostaje zatrzymana, a należna kwota wraca metodą użytą przy zapłacie.
2.3. Po nadaniu zamówienia zwykła procedura zatrzymania wysyłki nie ma zastosowania. Klient zachowuje prawa do odstąpienia, zwrotu oraz reklamacji wynikające z właściwych przepisów.
3. Ustawowe odstąpienie od umowy
3.1. Konsument uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej przez internet może przekazać jednoznaczne oświadczenie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
3.2. Jeżeli jedna umowa obejmuje produkty doręczane osobno, partiami albo w częściach, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części. Oświadczenie można złożyć także przed doręczeniem.
3.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zalecanym kanałem jest shophelp@yorqino.com. Wykonanie ustawowego prawa nie wymaga wcześniejszej zgody sklepu.
4. Odesłanie i dodatkowy okres sklepowy
4.1. Po ustawowym odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że sklep odbiera go samodzielnie.
4.2. Niezależnie od ustawowego odstąpienia sklep przewiduje 30 dni od doręczenia na zgłoszenie zwrotu. Opłata manipulacyjna wynosi 0%.
4.3. Klient przygotowuje i organizuje przesyłkę zwrotną. Zaleca się wcześniejszy kontakt e-mailowy w celu ustalenia szczegółów odesłania. Adres zwrotów jest adresem sklepu: kaldeni, 401 Bridge St, Weissport, PA 18235, Stany Zjednoczone.
4.4. Bezpośredni koszt odesłania towaru bez podawania przyczyny jest rozliczany według informacji przedstawionych przed zakupem oraz właściwych przepisów. Przy reklamacji produktu niezgodnego z umową niezbędne koszty odbioru i doprowadzenia towaru do zgodności obciążają sprzedawcę w zakresie wymaganym prawem.
5. Refundacja
5.1. Przy skutecznym ustawowym odstąpieniu należne płatności są zwracane bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
5.2. Jeśli sklep nie odbiera towaru samodzielnie, wypłata zostaje wstrzymana do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5.3. Środki wracają metodą użytą przy zakupie. Inny sposób wymaga wyraźnej zgody konsumenta i nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów. Czas wykazania zleconego zwrotu na rachunku zależy od banku, wystawcy karty albo dostawcy usług płatniczych.
6. Dane związane ze zgłoszeniem
6.1. Przy anulowaniu, odstąpieniu lub refundacji przetwarzane są wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy, w szczególności dane kontaktowe, numer zamówienia oraz niezbędne dane dotyczące płatności.
6.2. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO i właściwym prawem polskim. Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej.