Polityka zwrotu kosztów

1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Oświadczenie wystarczy wysłać przed upływem terminu na adres shophelp@yorqino.com. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się tylko wtedy, gdy dotyczą danego produktu lub umowy.

2. Dodatkowy termin zwrotu
kaldeni umożliwia zgłoszenie zwrotu w ciągu 30 dni od doręczenia produktu. Ta dodatkowa możliwość nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani prawa do reklamacji. Sklep nie pobiera opłaty manipulacyjnej za przyjęcie zwrotu.

3. Odesłanie produktu
Przy zwykłym zwrocie klient organizuje i opłaca przesyłkę zwrotną zgodnie z informacjami przekazanymi przed zakupem. Produkt należy odesłać na adres: kaldeni, 401 Bridge St, Weissport, PA 18235, Stany Zjednoczone. W przypadku ustawowego odstąpienia przesyłkę należy nadać najpóźniej 14 dni od złożenia oświadczenia. Przed wysyłką zalecany jest kontakt e-mailowy i podanie numeru zamówienia.

4. Zwrot płatności
Przy ustawowym odstąpieniu sklep zwraca należne płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Środki są co do zasady zwracane pierwotną metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną metodę.

5. Reklamacje i wymiany
Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową należy zgłaszać na shophelp@yorqino.com. Koszty i sposób rozpatrzenia uzasadnionej reklamacji wynikają z obowiązujących przepisów. Wymianę prawidłowego towaru można uzgodnić ze sklepem w ramach 30-dniowej polityki zwrotów, zależnie od dostępności wybranego produktu.